Jika kalian sering berkunjung atau berlibur ke suatu tempat, di mana tempat tersebut adalah tempat bersejarah maupun tempat pariwisata. Tentu kalian akan melihat orang yang sedang menjelaskan sesuatu mengenai tempat tersebut. Orang tersebut dinamakan Tous Guide.
Tour guide atau pemandu wisata adalah seseorang yang memiliki tugas untuk memberikan informasi dan pengalaman kepada wisatawan selama perjalanan wisata.
Seorang tour guide biasanya memiliki pengetahuan yang mendalam tentang objek wisata yang dikunjungi, sejarah dan budaya lokal, serta bahasa asing yang dibutuhkan dalam berkomunikasi dengan tamu internasional.
Tugas utama tour guide adalah memberikan penjelasan yang jelas dan menyenangkan kepada wisatawan tentang tempat-tempat yang dikunjungi, baik dari segi sejarah, budaya, maupun keunikan lainnya.
Tour guide juga harus bisa mengatur jadwal perjalanan dan memastikan bahwa wisatawan tetap aman dan nyaman selama perjalanan.
Selain itu, tour guide juga harus memiliki kemampuan untuk mengatasi berbagai situasi yang mungkin terjadi selama perjalanan, seperti cuaca yang buruk atau jalan yang macet.
Mereka juga harus mampu berkomunikasi dengan berbagai macam orang dari berbagai latar belakang, termasuk wisatawan, pihak hotel, pengemudi kendaraan, dan lain-lain.
Untuk menjadi seorang tour guide, seseorang harus memiliki pengetahuan yang luas tentang objek wisata yang akan dikunjungi, serta memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Selain itu, seorang tour guide juga harus memiliki kemampuan berbahasa asing yang memadai, terutama bahasa Inggris sebagai bahasa internasional yang umum digunakan dalam industri pariwisata.
Beberapa negara juga memiliki sertifikasi khusus untuk tour guide sebagai bukti bahwa mereka telah memenuhi persyaratan tertentu dan dapat diandalkan sebagai pemandu wisata yang profesional.
Tugas Tour Guide
Tour guide adalah seseorang yang bertanggung jawab dalam mengatur perjalanan wisata dan memberikan penjelasan mengenai tempat-tempat wisata yang dikunjungi. Tugas-tugas tour guide antara lain:
Mempersiapkan Perjalanan Wisata
Tour guide harus mempersiapkan segala sesuatu yang dibutuhkan untuk perjalanan wisata, seperti memilih tempat wisata yang akan dikunjungi, mengatur transportasi, mencari tempat penginapan, dan mempersiapkan peralatan lain yang diperlukan.
Memberikan Informasi Mengenai Tempat Wisata
Tour guide harus memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai tempat wisata yang dikunjungi, seperti sejarah, budaya, dan keunikan tempat tersebut.
Mereka juga harus menginformasikan mengenai aturan dan kebijakan yang harus diikuti oleh para wisatawan.
Menjaga Keamanan dan Keselamatan Wisatawan
Tour guide harus memastikan keselamatan dan kenyamanan para wisatawan selama perjalanan wisata. Mereka harus memperhatikan kondisi lingkungan sekitar, memberikan informasi mengenai hal-hal yang harus dihindari, dan memberikan pertolongan jika terjadi kecelakaan atau kejadian yang tidak diinginkan.
Membantu Para Wisatawan Dalam Berbagai Hal
Tour guide harus membantu para wisatawan dalam berbagai hal, seperti mengurus perizinan, membeli tiket, dan menyediakan informasi mengenai toko-toko atau tempat makan yang terdekat.
Mereka juga harus siap membantu jika terjadi masalah atau kesulitan selama perjalanan wisata.
Meningkatkan Kepuasan Wisatawan
Tour guide harus berusaha meningkatkan kepuasan wisatawan dengan memberikan pelayanan yang baik dan ramah.
Mereka harus mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan wisatawan dengan baik dan memberikan solusi jika terjadi masalah atau keluhan dari wisatawan.
Menjaga Hubungan Baik dengan Mitra Pariwisata
Tour guide harus menjaga hubungan baik dengan mitra pariwisata, seperti hotel, restoran, dan objek wisata. Mereka harus mampu menjalin kerjasama yang baik agar perjalanan wisata dapat berjalan dengan lancar dan sukses.
Memiliki Kemampuan dalam Bahasa Inggris
Kemampuan bahasa Inggris sangat penting bagi seorang tour guide karena bahasa Inggris adalah bahasa internasional yang digunakan oleh banyak wisatawan dari seluruh dunia.
Sebagai tour guide, Anda diharapkan mampu berkomunikasi dengan wisatawan dengan lancar dan efektif dalam bahasa Inggris.
Kemampuan bahasa Inggris seorang tour guide harus mencakup kemampuan berbicara, mendengarkan, membaca, dan menulis.
Anda harus dapat memahami pertanyaan dan permintaan dari wisatawan dan memberikan jawaban dengan jelas dan mudah dipahami. Selain itu, Anda juga harus mampu menjelaskan informasi tentang tempat wisata dan budaya setempat dalam bahasa Inggris.
Sebaiknya, Anda memiliki sertifikat atau pengakuan resmi dalam bahasa Inggris seperti TOEFL atau IELTS untuk membuktikan kemampuan bahasa Inggris Anda secara formal.
Namun, meskipun tidak memiliki sertifikat resmi, tetapi kemampuan bahasa Inggris yang baik dapat dibuktikan melalui pengalaman yang relevan dan referensi yang baik dari tempat kerja sebelumnya.
Anda mungkin perlu menguasai bahasa asing lainnya selain bahasa Inggris, terutama jika Anda bekerja di tempat wisata yang spesifik seperti museum atau situs bersejarah yang menarik banyak wisatawan berbahasa non-Inggris.
Oleh karena itu, kemampuan bahasa asing lainnya juga dapat menjadi keunggulan untuk menjadi seorang tour guide.
Syarat Menjadi Tour Guide
Syarat menjadi tour guide atau pemandu wisata tergantung pada negara dan daerah yang bersangkutan. Namun, secara umum, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi untuk menjadi tour guide, antara lain:
Memiliki Pengetahuan yag Cukup Luas
Tour guide harus memiliki pengetahuan yang baik tentang sejarah, budaya, atraksi wisata, dan fasilitas lainnya yang terkait dengan tempat wisata yang akan di pandu tersebut.
Memiliki Kemampuan Berkomunikasi yang Baik
Tour guide harus dapat berkomunikasi dengan baik dengan wisatawan dalam bahasa yang dipahami oleh wisatawan tersebut.
Memiliki Sertifikasi Resmi
Di beberapa negara atau daerah, tour guide harus memiliki sertifikasi resmi atau lisensi yang diberikan oleh otoritas pariwisata setempat. Sertifikasi ini biasanya memerlukan pelatihan dan ujian untuk memastikan bahwa tour guide memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan.
Kemampuan Interpersonal yang Baik
Tour guide harus dapat membangun hubungan yang baik dengan wisatawan dan memenuhi kebutuhan mereka selama perjalanan wisata.
Memiliki Kepribadian yang Ramah dan Baik
Tour guide harus memiliki sikap yang ramah, baik hati, dan mampu mengatasi situasi yang mungkin terjadi selama perjalanan wisata.
Mampu Manajemen Waktu dengan Baik
Seorang Tour Guide harus memiliki keterampilan yang memadai dalam manajemen waktu. Tour guide harus dapat mengatur jadwal perjalanan wisata yang efektif dan efisien untuk memastikan wisatawan dapat menikmati pengalaman yang optimal.
Keterampilan Dalam Pengelolaan Krisis
Tour guide harus dapat mengatasi situasi darurat atau krisis yang mungkin terjadi selama perjalanan wisata, seperti kehilangan barang berharga, kecelakaan, atau bencana alam.
Pendapatan Seorang Tour Guide
Gaji seorang tour guide dapat bervariasi tergantung pada beberapa faktor, termasuk lokasi, pengalaman, jenis tempat wisata, dan jenis tur yang ditawarkan.
Secara umum, gaji seorang tour guide dapat berkisar antara 50.000 hingga 150.000 rupiah per jam, tergantung pada negara dan daerah tempat Anda bekerja.
Di beberapa negara atau tempat wisata yang populer, tour guide dapat memperoleh gaji yang lebih tinggi. Selain itu, beberapa perusahaan pariwisata mungkin menawarkan tunjangan atau bonus tertentu, seperti tunjangan kesehatan, asuransi, dan liburan yang dibayar.
Gaji seorang tour guide juga dapat dipengaruhi oleh jenis tur yang ditawarkan. Misalnya, tur yang lebih eksklusif dan mahal dapat membayar lebih tinggi daripada tur yang lebih umum atau biasa.
Perlu di ketahui bahwa sebagai tour guide, kalian dapat bekerja dalam format part-time atau freelance, yang dapat memengaruhi penghasilan kalian. Namun, jika kalian memiliki pengalaman yang cukup dan reputasi yang baik, maka kalian akan memperoleh gaji yang lebih tinggi dan mendapatkan pekerjaan yang lebih stabil di industri pariwisata.
