Apakah kamu sedang mencari karir yang menantang dan bermanfaat? Sebagai account officer, kamu akan memiliki kesempatan untuk memperluas keterampilan dalam bidang keuangan dan membantu klien mencapai tujuan keuangan mereka.
Pengertian Account Officer
Dalam dunia finansial, pasti tidak asing dengan istilah Account Officer atau AO. Adapun definisi dari AO adalah seseorang yang memiliki tugas untuk melakukan penyesuaian data, pendapatan, dan pengeluaran sebuah perusahaan.
Posisi ini sangat penting, mengingat harus mengawasi kesehatan finansial sebuah perusahaan. Menurut Edratna, menyatakan bahwa account officer adalah orang yang bertugas sejak mencari nasabah yang layak sesuai dengan kriteria peraturan bank, menilai, mengevaluasi, mengusulkan besarnya kredit yang diberikan.
Seseorang yang bekerja di account officer memiliki tanggung jawab untuk hal-hal yang berkaitan dengan keuangan seperti pembukuan, mengurus kas perusahaan, gaji karyawan, mengelola, dan menjaga transaksi dengan klien agar selalu ideal. Mengingat tugas yang diberikan memerlukan kemampuan dan keterampilan khusus, maka yang harus dikuasai oleh account officer.
Skill untuk account officer
Berikut skill yang harus dipunyai Account Officer atau AO:
-
Akuntansi
Kemampuan akuntansi setidaknya harus dimiliki oleh AO, karena sangat diperlukan oleh seseorang yang akan terjun kepada dunia finansial. Kemampuan ini diperlukan untuk tugas-tugas yang berkaitan dengan pembukuan keuangan. Maka pemahaman dasar akuntansi menjadi bekal yang harus dimiliki jika tertarik dengan pekerjaan account officer.
-
Komunikasi
Selain kemampuan akuntansi yang baik, kemampuan selanjutnya adalah komunikasi. Salah satu tugas seorang account officer menemui banyak orang yang ada kaitannya dengan transaksi perusahaan. Kemampuan komunikasi sangat penting, karena seorang account officer akan sering bertemu klien perusahaaan.
-
Analisis
Kemampuan menganalisis yang tajam, dapat menjadikan seseorang sebagai account officer yang baik. Memiliki skill analisis menjadi nilai tambah ketika menjalankan tugas sebagai account officer. Kemampuan ini digunakan ketika mengelola dan merencanakan keuangan perusahaan
-
Detail oriented
Melakukan tugas secara detail, adalah hal yang harus bisa dilakukan oleh seorang account officer,. Ketika menghadapi sesuatu keadaan yang menyebabkan kekeliruan, maka kemampuan ini akan mampu menolong dan mengeluarkan dari keadaan sulit. Sehingga tidak berakibat merugikan perusahaan.
-
Memahami alat dalam membantu pekerjaan
Pekerja account officer tidak akan lepas dari data-data keuangan, dan data penting lainnya dari perusahaan. Penting seorang account officer memahami alat atau aplikasi perkantoran, seperti Microsoft office atau Google Workspace ketika menginput data-data perusahaan.
Jenis-Jenis Account Officer
Posisi account officer sangat berarti di perusahaan keuangan seperti bank, koperasi. Memiliki tugas dan tanggung jawab untuk memenuhi kebutuhan klien, karena nasabah atau klien menjadi bagian penting dalam keberlangsungan bisnis bank. Maka posisi AO sangat penting, bahkan di dunia perbankan ada baberapa jenis account officer :
- Account officer micro
- Account officer SME
- Account officer secured loan
- Account officer financial service
- Account officer kredit
Meski dari penamaan berbeda, namun sejatinya tugas dan tanggung jawab sama. Yakni mengindentifikasi calon nasabah untuk memenuhi kriteria, berikut tugas dan tanggung jawab seorang account officer.
Tugas Account Officer
Berikut beberapa tugas Account Officer atau AO:
Collecting
Tugas ini melingkupi menyebarkan brosur, menggunakan media sosial, meminta referensi kepada orang yang dikenalnya. Tujuan AO mencari klien atau nasabah baru untuk di rekrut, salah satu permasalahan account officer ketika dilapangan yakni ditolak dengan cara kasar pada produk yang ditawarkan.
Melakukan Pengenalan Produk
Produk yang ditawarkan tentu berupa produk yang dikeluarkan dari perusahaan, biasanya produk yang ditawarkan jasa. Untuk melakukan tugas ini seorang AO harus datang ke tempat klien dan menawarkan pengenalan produk.
Menjalin Hubungan Baik dengan Klien
Menjalin hubungan baik dengan klien menjadi penting, karena nantinya akan berguna untuk follow up terkait penawaran produk. Ini berlaku bagi klien lama dan baru, karena klien adalah sumber penjualan, untuk lebih rekat hubungan AO dan klien bisa mendatangi langsung meski hanya untuk bertegur sapa.
Memberikan Penjelasan secara Jelas dan Rinci
Berikan penjelasan dari produk dengan rinci dan jelas, dengan gaya persuasif yang masih normal. Karena pada dasarnya kekuatan pengenalan produk jika dibungkus dengan bahasa persuasif, maka peluang untuk menghasilkan lebih besar.
Melakukan Koordinasi dengan Marketing
Sebuah hubungan dalam pekerjaan tentu harus menjaga koordinasi sesame pekerja, baik itu dari karyawan ke atasan, maupun sebaliknya. Karena itu menjadi dasar ketika melakukan pekerjaan dengan orang lain, semakin bagus koordinasi maka semakin bagus juga komunikasi antar keduanya.
Membuat Laporan Kerja
Laporan kerja berisikan laporan analisis dari setiap klien atau nasabah yang sedang diurus, pembuatan laporan ini dilakukan secara berkala sesuai dengan kebijakan masing-masing perusahaan.
Tanggung Jawab Account Officer
Setelah memahami bagaimana tugas yang harus dikerjakan oleh seorang account officer, maka selanjutnya adalah tanggung jawab account officer :
- Memastikan produk yang ditawarkan sesuai dengan target dan tepat sasaran.
- Memastikan klien memahami produk pilihannya.
- Menjaga hubungan dengan nasabah, meskipun tidak tertarik pada produk yang ditawarkan.
- Memastikan klien mendapatkan solusi cepat dan tepat atas permasalahan yang dialaminya.
- Menjaga nama baik perusahaan di hadapan klien.
Account officer seorang profesional yang berada di bidang keuangan, dan bertanggung jawab atas semua hal yang terjadi. Bahkan memiliki pengetahuan yang baik mengenai pinjaman, deposito, investasi, serta kemampuan interpersonal yang kuat untuk merekrut nasabah.
Untuk menjadi seorang account officer yang sukses, tentu memiliki latar belakang Pendidikan yang kuat di bidang keuangan dan memiliki sertifikat yang relevan seperti Chartered Financial Analyst (CFA) atau Certified Public Accountant (CPA).
Dalam era digital seperti sekarang, account officer harus terampil dalam menggunakan teknologi keuangan dan memanfaatkan data untuk memperbaiki kinerja keuangan pada klien. Adapun alat alat yang membantu seperti analisis risiko, keamanan keuangan, serta kecerdasan buatan, dan mesin pembelajaran untuk memprediksi tren atau update terbaru mengenai keuangan dan memberikan rekomendasi yang lebih baik kepada klien.
Semua profesi memiliki keahlian dan kemampuan, termasuk account officer. Menjadi ahli menempuh perjalanan yang panjang, maka perkembangkan diri sendiri untuk menjadi seorang ahli dengan menikmati setiap proses nya. Jika kamu tertarik dalam dunia keuangan dan bekerja sebagai account officer bisa dicoba, dan jika kamu ingin memiliki karir yang bermanfaat dan memberikan kontribusi yang signifikan pada kehidupan orang lain, maka menjadi account officer pilihan yang tepat.
Melalui account officer, kamu bisa membantu klien dengan merencankan masa depan keuangan mereka dan membimbing mereka menuju kebebasan finansial yang diimpikan. Jangan ragu ketika memiliki minat di dunia keuangan, terlebih posisi sebagai account officer. Mulailah untuk mencicipi dunia baru dan rasakan pengalaman hidup menuju manusia sejati. Semoga artikel ini menambah pandangan baru mengenai account officer, semoga bermanfaat !
